Mercantil informó la noche del lunes 2 de septiembre que restableció sus servicios que estuvieron afectados por una falla tecnológica durante varias horas.
“Nuestros canales electrónicos ya se encuentran operativos. Invitamos a nuestros clientes a realizar sus operaciones con normalidad. Gracias por su comprensión”, publicó el banco en su cuenta en X a las 8:11 p. m.
Al mediodía, Mercantil había informado que una falla tecnológica afectó los canales electrónicos de la entidad bancaria y adelantó que trabajaba para restablecer los servicios a la brevedad posible.
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Usuarios del banco reportaron en redes sociales que no tenían acceso al sitio web ni a la aplicación, imposibilitando la realización de transacciones por estos medios.
#MercantilInforma | Nuestros canales electrónicos ya se encuentran operativos. Invitamos a nuestros clientes a realizar sus operaciones con normalidad. Gracias por su comprensión.
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) September 3, 2024
