Mercantil informó este lunes que una falla tecnológica afectó los canales electrónicos de la entidad bancaria.
“Trabajamos para restablecer los servicios a la brevedad posible”, adelantó el banco privado en una publicación en su cuenta en X a las 12:02 p.m.
Mercantil pidió disculpas a sus clientes y se comprometió a informar oportunamente una vez se haya superado la incidencia. No informó cuál es el origen de la falla.
Usuarios del banco reportaron en redes sociales que no tienen acceso al sitio web del banco ni a la aplicación, imposibilitando la realización de transacciones por estos medios.
