Las explicaciones no abundaron. Los pasajeros que compraron un pasaje en la ruta San Antonio del Táchira Barquisimeto de la aerolínea Rutaca debieron esperar durante siete horas para el viaje
Según denunciaron los afectados, el vuelo debió despegar a las 10:00 de la mañana del aeropuerto de San Antonio del Táchira. Eso no ocurrió y tampoco les dieron mayor información, pese a que la pidieron insistentemente.
Luego de muchas quejas que se estrellaban contra el silencio, el vuelo partió cerca de las 5:00 de la tarde. Varios pasajeros que tenían conexiones con otros vuelos las perdieron y nadie respondió por ello.
