Caracas.- Los investigadores de Psicodata Venezuela, de la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), presentaron este martes 27 de mayo el Psicomapa, una herramienta digital disponible en la página web de la institución que permite a la población ubicar servicios psicológicos gratuitos o de bajo costo en el país.
«Vimos como necesidad poder acercar estos centros gratuitos o de bajo costo (menor a 30 dólares) en diferentes partes del país», dijo Danny Socorro, coordinador de Psicodata Venezuela y director de la Escuela de Psicología de la UCAB, quien explicó que con el Psicomapa cualquier persona puede acceder a la página web o las redes sociales de la institución o de Psicodata, ubicar la herramienta y determinar cuál es el centro de atención más cercano, qué servicios ofrece y las vías de contacto.
Hasta el momento, el mapa cuenta con la información de 103 centros de todo el país, pero esperan ampliar estos datos en los próximos meses. También piden el apoyo de los ciudadanos con el reporte de centros de atención, que el equipo de Psicodata luego verificará para agregar al mapa, señaló Celibeth Guarín, subcoordinadora de PsicoData.
Para sumar organizaciones o editar lo que corresponda, los interesados pueden llenar un formulario disponible en la página web, escribir a la cuenta @PsicodataVzla en Instagram o al correo electrónico [email protected]
Los investigadores también esperan agregar categorías aún más específicas, como servicios de hospitalización psiquiátrica, y lograr que, gracias al mapa, se puedan hacer derivaciones de casos.
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Guarín detalló que los interesados pueden ingresar haciendo clic en este enlace. Al acceder, se despliega el mapa de Venezuela con las 24 entidades delimitadas y separadas por colores.
El usuario puede hacer clic en el estado que deseen consultar e inmediatamente verá en la pantalla diferentes puntos con las organizaciones que prestan servicio en la localidad escogida.
Al presionar en el punto específico, seguidamente se muestra una imagen con el nombre de la organización, tipo de servicio (psicológico, psiquiátrico o psicosocial), carácter del servicio (bajo costo o gratuito), modalidad (presencial o virtual), contactos, cómo pedir cita, horarios y su ubicación (incluida la geolocalización y un enlace a Google Maps).
Necesidad de acceder a servicios de salud mental
Socorro recordó que en 2023, la Escuela de Psicología de la UCAB publicó la primera edición de PsicoData, estudio que retrata los aspectos psicosociales del venezolano, conocido como psicoretrato, con el que determinaron que existe un gran nivel de resiliencia individual, pero también la necesidad de trabajar algunos elementos a nivel psicológico con la población. Según la edición 2024 de este estudio, solo 9,65 % de los habitantes accede a servicios de salud mental.
Entre las razones por las cuales las personas no servicios de salud mental, Socorro señaló tres elementos: limitaciones económicas, estigmas sociales y la normalización del sufrimiento.
Sergio Álvarez, miembro de la oficina de la Organización Panamericana de la Salud (OPS)/Organización Mundial de la Salud (OMS) en el país, dijo que este organismo a nivel mundial estima que uno de cada cuatro personas sufre de problemas de salud mental, lo que constituye en un desafío porque, en algunos casos, no son solo problemas sino que se convierten en epidemias de salud mental.
«Queremos evitar que las personas se conviertan en una estadística de enfermedad mental», indicó. Por esa razón, destacó la importancia de sumar esfuerzos institucionales.
Desde la OPS, a través del clúster de salud, un mecanismo de coordinación e información de todos los actores humanitarios que realizan actividades en materia de salud, entre ellas la mental, hay un grupo de trabajo técnico dedicado al soporte socioemocional y apoyo social, del que la UCAB asesora como Academia.
Desde el clúster de salud de la OPS, buscan apoyar la promoción de iniciativas y actividades, así como a operadores que permitan brindar un mejor servicio o captar a las personas que requieren de este servicio a nivel nacional. «Sí queremos cruzar el río hay que lanzar la primera piedra, y la UCAB lo hizo», dijo Álvarez.
El rector de la UCAB, padre Arturo Peraza, destacó el trabajo institucional que hay detrás del Psicomapa, desde la Escuela de Psicología y la Facultad e Humanidades y Educación de la UCAB. «Una versión de universidad que se está preocupando por lo que está pasando en el país», dijo. Destacó cómo, desde la investigación, se puede evaluar cuál es el área de asistencia y buscar un impacto en la sociedad.
Para levantar, recopilar y montar la información, el equipo de PsicoData contó con el financiamiento de la Embajada de Alemania, además del apoyo de instituciones nacionales e internacionales como la Federación de Psicólogos de Venezuela, Amnistía Internacional, la Organización Mundial de la Salud (OMS), la Organización Panamericana de la Salud (OPS), Caritas Venezuela, la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), Cofavic (Comité de Familiares de Víctimas del Caracazo), Fe y Alegría y la HIAS (Sociedad Hebrea de Ayuda al Inmigrante).
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