La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) anunció a los usuarios de la empresa SuperCable ALK Internacional S.A, que dejará de operar en el país tras la revocación de los títulos administrativos por parte del organismo.
El anuncio lo realizaron en la cuenta Instagram del ente este viernes 14 de marzo, donde se señaló que el motivo de la no revocación de los títulos administrativos se deben a una presunta “violación a los derechos de los usuarios”, se lee en el documento.
Conatel dio un período de transición de 60 días, contados a partir de este viernes, para que las y los usuarios afectados puedan migrar sus servicios a un nuevo proveedor autorizado, que en el caso de Supercable ofrece televisión por suscripción e internet.
El ente regulador señaló que durante este plazo, SuperCable ALK Internacional SA mantendrá sus operaciones únicamente para garantizar el derecho a la información y comunicación de sus clientes.
Conatel señaló que, en el marco del proceso administrativo iniciado contra la empresa, determinaron que SuperCable ALK Internacional S.A “suspendió sus servicios de telecomunicaciones sin notificar previamente al ente regulador o a sus usuarios, afectando directamente el derecho a la información y a la comunicación de los suscriptores”, se lee.
Usuarios reaccionan en redes sociales
Ante el anuncio, usuarios en redes sociales comentaron sobre la medida. En la plataforma X, la cuenta de @SamuJc, indicó que al menos en el lugar de su residencia ninguno de sus vecinos reporta fallas y que el internet es muy rápido. “Lo que sí digo, es que es caro a comparación de otros servicios”, se lee.
Otros se preguntaron si la suspensión del servicio solo radicaba en la no renovación de la licencia para el servicio de televisión por cable, ya que la compañía también ofrece servicio de internet.
“Esto solo afecta los servicios de TV o también el servicio de internet BPOINT?”, se lee.