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Caracas.- La empresa de televisión satelital, Simple TV reporta fallas para recargas desde la plataforma del banco Mercantil. La alerta la hizo la misma compañía a través de su cuenta oficial en Twitter este viernes, 19 de marzo.
«#Importante: en estos momentos la plataforma del Banco Mercantil no está procesando los pagos de Simple TV. Estaremos informando», escribieron a través de la red social.
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Sin embargo, no es la primera vez que los usuarios de SimpleTV tienen inconvenientes para pagar el servicio. También han denunciado fallas en el servicio de televisión, cobros irregulares y dificultad para cambiar de plan.
«Ni en estos momentos, ni desde hace cinco días hasta esta fecha. He intentado por todos los medios y maneras, a través de afiliación a cuenta mercantil, a través del Portal de Pagos Mercantil y a través de Farmatodo. No se puede! La verdad, dudo de la seriedad de la empresa», denunció un usuario identificado como Hugo Groening.
«Mercantil no procesa los pagos y uds no procesan los reclamos.. 94 dias sin señal y uds no han sido capaz de solventar mi problema (error en el numero del deco), para cobrar y quitar saldo sin son diligentes», comentó Jesús García, otro cliente.
