Usuarios de Cantv en Apure se quejan de mala prestación del servicio

Los canales de comunicación telefónica trabajan en un 80% de su operatividad. Inclusive no hay operadoras disponibles en el 0800-CANTV-000 para gestionar reclamos. Teléfonos locales están sin tono por lo cual usuarios aseguran están incomunicados

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El domingo seis de octubre de este año, la señal de internet en la región llanera se mantuvo intermitente durante más de 10 horas lo que generó incomodidad en la población | Foto: María Eugenia Díaz

Apure.- Desde este sábado cinco de octubre del año 2019  hasta la fecha en Apure,  la señal de internet Cantv y Movilnet ha presentado fallas de conexión, reportan usuarios de la empresa estatal al equipo de prensa de El Pitazo.

Inclusive San Fernando 2000 sector cercano a San Fernando pero perteneciente al estado Guárico desde este domingo no tiene señal de internet. El día sábado cinco de octubre hasta el domingo seis por más de 24 horas se mantuvo suspendido el servicio de internet. Sin embargo, hasta el momento autoridades de esta institución  no se han pronunciado al respecto.

Los canales de comunicación telefónica desde ese momento trabajan en un 80% de su operatividad. Inclusive no hay operadoras disponibles en el 0800-CANTV-000 para gestionar reclamos. Teléfonos locales están sin tono por lo que usuarios de Cantv aseguran que están incomunicados.


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Al respecto Carlos Fernández, vecino del sector Samán Llorón  en San Fernando de Apure, señala que las fallas de señal se han registrado en esa zona los días viernes, sábado y el domingo prácticamente estuvo sin servicio. Mientras que hoy en la mañana retornó la señal con mucha intermitencia.

Transacciones bancarias afectadas

Hasta el momento, la señal se ha mantenido  intermitente lo que ha afectado transacciones bancarias en bancos públicos, así como el sistema de instituciones del estado. Usuarios de los bancos Venezuela y Bicentenario no han podido realizar transacciones de manera cotidiana.

Igualmente el servicio de puntos de venta en comercios en la entidad llanera presenta fallas. Las transacciones se tornan más lentas afectando la calidad de vida de la ciudadanía. Solo algunos puntos de ventas están disponibles en los comercios a causa de los problemas de señal reportados en la región.

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