Caracas.- La productora de eventos Cúsica informó este viernes 14 de enero que mantiene su proceso de devolución del dinero de las entradas correspondientes a la gira de Rawayana en sus fechas de Caracas, Margarita y Lechería, y Cúsica Fest 2024. Hasta la fecha, la empresa ha logrado reembolsar el 34% de las entradas para estos dos eventos.
A través de una nota de prensa, Cúsica asegura que, en menos de cinco meses, ha marcado la diferencia en el sector cultural cumpliendo con la devolución del dinero de las entradas de conciertos que ya habían sido cancelados, entre estos los shows de Silvana Estrada, Trueno, Carlos Sadness, Ca7riel y Paco Amoroso.
«Sumando todos estos eventos, Cúsica ha hecho el reembolso de más de 18.000 tickets, hecho que demuestra que han cumplido con la cláusula de devolución tal como es debido en la realización de espectáculos musicales», señala la empresa.
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En ese sentido, explicó que tras el anuncio de la cancelación de los eventos pautados a finales del año pasado, se vieron en la obligación de trabajar a puerta cerrada desde el miércoles 3 de diciembre hasta la actualidad, atendiendo todos los casos de reembolsos con todas las limitaciones que este proceso conlleva. El equipo que integra la empresa promotora se ha abocado a la implementación de opciones y facilidades para lograr avanzar con sus compradores y cerrar este proceso lo antes posible.
La empresa promotora de eventos musicales de Venezuela, a través de sus redes sociales, ratificó el compromiso que tiene con su público de responder ante sus solicitudes, y señaló que esperan culminar con esta fase lo antes posible para retomar sus objetivos. La productora está enfocada en cumplir con el 100% de sus clientes.
La forma en la que están realizando la gestión de reembolsos es vía correo electrónico y contacto directo por atención al cliente. Todos los compradores de entradas para sus eventos reciben instrucciones sobre cómo son los procesos de devoluciones, según haya sido el método de pago que hayan aplicado al momento de la transacción para obtener sus tickets.
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