La falla ocurre hace más de cuatro horas. | Foto: Referencial
Caracas.- El Banco Mercantil volvió a presentar fallas en su plataforma tecnológica este viernes, 6 de septiembre. Esta es la segunda ocasión, en lo que va de mes, que la agencia bancaria presenta inconvenientes.
La empresa informó a través de su red social X que las bancas móviles (personas y empresas) presentan inconvenientes tecnológicos, por lo que los usuarios no podrán realizar de manera efectiva pago móvil.
Mercantil aclaró que las banca en línea, los puntos de venta, cajeros automáticos y red de oficinas están operando con normalidad.
#MercantilInforma | Nuestras bancas móviles (personas y empresas) presentan inconvenientes tecnológicos. Las bancas en línea, puntos de venta, cajeros automáticos y red de oficinas están operando con normalidad. Los mantendremos informados.
Varios usuarios en internet denunciaron que debido a la falla tuvieron dificultad para hacer pagos desde tempranas horas de la mañana. «Hice dos pagos desde el Banco de Venezuela hacia Mercantil y no se reflejan en Mercantil pero sí fueron debitados en Venezuela. Desde Mercantil no se puede recargar Movistar», reclamó una usuaria identificada como Emily López.