Caracas.- Usuarios del Banco de Venezuela se quejaron este jueves 1 de octubre por el cobro de altas comisiones por concepto de mantenimiento de cuentas. En algunos casos, los clientes de esta entidad bancaria aseguraron que quedaron con saldos negativos, mientras que el monto para algunas personas naturales fue de 6.839 bolívares (7,9 dólares, según el tipo de cambio de este jueves), correspondiente a la cuota para cuentas de personas jurídicas.
«¿Quién más amaneció con este cobro de comisión por mantenimiento de cuenta del Banco de Venezuela? Wow, 6.830 bolívares?», reclamó la usuaria Hiryna Nasarian, quien manifestó preocupación por los usuarios adultos mayores, que quizás tengan en sus cuentas dinero para comprar algunos alimentos.
«Bueno, mi cuenta del banco de Venezuela quedó en -712,55 Bs. Por qué le debo plata al banco??», escribió la usuaria identificada como Oriana, mientras que Oscar Soublett considera «un robo descarado» el cobro de 5.431 bolívares por mantenimiento de cuenta, para quedar con un saldo deudor de 1.406,18 bolívares.
«Nos interesa apoyarte y conocer más detalles de tu caso. Por favor escríbenos a través de mensajería directa. Saludos», es el mensaje del Banco de Venezuela que se repite en los comentarios de los usuarios.
A Jhonathan Veracierta y Liliana Rodríguez también les cobraron por mantenimiento de cuenta una comisión de 6.839 bolívares, mientras que para otros usuarios la cuota ronda los 600 o 700 bolívares (poco menos de un dólar).
En todos los casos, los usuarios aseguran que sus cuentas pertenecen a personas naturales. En paralelo, el banco también realizó el abono de intereses, por montos considerablemente más bajos.
Tarifas por mantenimiento de cuentas
El pasado 15 de septiembre, el Banco Central de Venezuela actualizó las tarifas de comisiones bancarias. En el caso de personas naturales, la cuota por mantenimiento de cuentas quedó en 684 bolívares en el caso de cuentas de personas naturales, según lo establecido en la Gaceta Oficial Extraordinaria N° 7.073.
En el caso de las personas jurídicas, la cuota de mantenimiento para cuentas activas es de 6.839 bolívares, monto reportado por los usuarios este jueves.