El Metro de Caracas recordó que el ingreso de mascotas a sus instalaciones no está permitido, con excepción de los animales de asistencia o acompañamiento debidamente identificados, luego del incidente registrado recientemente en la estación Gato Negro, donde una usuaria intentó ingresar al sistema con su mascota y una trabajadora resultó afectada durante la discusión.
A través de un comunicado publicado este sábado 27 de septiembre, en sus redes sociales, la Compañía Anónima Metro de Caracas señaló que la restricción busca proteger tanto a los pasajeros como a los propios animales ante la afluencia de personas, el ruido y las condiciones de los trenes.
El ente indicó que los animales de asistencia sí tienen permitido el acceso al sistema, siempre que cuenten con la certificación e identificación vigente para activar los protocolos de orientación y acompañamiento establecidos por el personal.
Metro dice que activó protocolos tras el incidente
Sin referirse en detalle a cómo ocurrió la confrontación en Gato Negro, el Metro de Caracas confirmó que una de sus trabajadoras resultó afectada mientras cumplía sus funciones.
La institución afirmó que activó los protocolos de atención médica y el acompañamiento legal ante las autoridades competentes. También rechazó cualquier forma de agresión física o verbal contra sus trabajadores.
El incidente fue grabado en un video y compartido en redes este sábado 26.
El debate por el ingreso de mascotas
El episodio se viralizó en redes sociales y abrió un debate entre usuarios sobre la posibilidad de trasladar mascotas dentro del sistema de transporte subterráneo.
Entre las opiniones publicadas hubo quienes respaldaron la prohibición establecida por el Metro desde sus inicios. “Las mascotas son seres nobles, pero el Metro es un entorno riesgoso para ellas", comentó uno de los usuarios.
Otros cuestionaron la restricción y señalaron que en sistemas de transporte de otras ciudades del mundo se permite el ingreso de perros bajo determinadas condiciones. “Pues en la mayoría de metros del mundo dejan entrar perros, aunque estaba el aviso de prohibido, me parece una tontería; el perro se veía limpio, de casa y tranquilo", escribió otro usuario.
El Metro de Caracas llamó a los usuarios a fortalecer la llamada “Cultura Metro", basada, según la institución, en el respeto, la empatía y la responsabilidad ciudadana.